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CONSTRUIR com calma ou GANHAR logo?
O foco no ganho a curto prazo pode impedir uma inovação de alcançar sua plenitude. O exemplo do UBER


Posso colocar os pedidos em uma comanda só?
No atendimento ao cliente é preciso ter bom senso, empatia e evitar perguntas e atritos desnecessários. Detalhes são importantes, principalm
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